宅ふぁいる便（株式会社エルネット）は、2013年2月21～28日にかけて、20代以上の宅ふぁいる便プレミアム会員男女4,574人を対象に、引っ越しに関するアンケートを実施した。
以下は、引っ越し業者を決めるポイントのランキング（複数回答）。
- 仕事・応対が丁寧
- 価格の明確さ
- 価格の安さ
- 仕事・応対が早い
- 説明がわかりやすい
74.5％が丁寧な仕事・応対となり、価格の明確さは58.6％、価格の安さは55.7％だった。引っ越しは丁寧な仕事が価格よりも優先されるようだ。この傾向は、引っ越し経験がまったくない人ほど顕著となる。
また、約7 割の人が引っ越し業者はインターネットで探すと回答したが、引っ越し経験がまったくない人だけを見ると、数値は約9割に上がる。
出典:宅ふぁいる便