MMD研究所（株式会社アップデイト）は、2013年2月21～24日にかけて、クーポンを利用したことのある20歳以上のフィーチャーフォン利用者250人、スマートフォン利用者250人を対象に、クーポンに関する意識調査を実施した。
以下は、最も利用頻度の高いクーポンの取得元（スマートフォン）のランキング。
- スマートフォンアプリで取得
- スマートフォンサイトで取得
- PCサイトで取得
- 折込チラシに載っていた
- フリーペーパーに載っていた
- PCメルマガで送られてきた
- 店頭や駅で受け取った
- モバイルメルマガで送られてきた
- ダイレクトメールで送られてきた
- 新聞に載っていた
- 雑誌に載っていた
- その他
利用頻度の高いクーポンの取得元は、フィーチャーフォンとスマートフォンとで傾向が異なる。フィーチャーフォンの1位は「PCサイトで取得」で30.0％となったが、スマートフォンでは15.2％に過ぎない。また、折込チラシも、フィーチャーフォンは2位で20.0％となったが、スマートフォンでは11.2％だった。この結果から、スマートフォンではアプリやサイトで取得することが多いがフィーチャーフォンではその割合は少なくなっていると言えそうだ。だが、これは使い方の違いによるものだろうと思われる。
一方、共通しているものもある。それは、メルマガやダイレクトメールに送られてきたクーポンや新聞・雑誌に載っていたクーポンがかなり低いことだ。新聞・雑誌はどちらも0.8％、メルマガやダイレクトメールは4～5％にとどまった。つまり、これらのメディアの広告効果は、折込チラシやフリーペーパーよりもないということになる。
なお、新規購入・申込み、継続購入・申込みともに、クーポンがあることで「影響する」と回答したのは8割を超える。ただし、クーポンが利用できなかったことで購入・申込みをしなかった経験は、フィーチャーフォンは52.9％、スマートフォンは56.4％にとどまった。
出典:MMD研究所