日: 2013年5月16日

ビジネススキル、半数以上が書籍で勉強

gooリサーチと日本経済新聞社は、2013年4月5～8日にかけて、一般企業に勤務するgooリサーチビジネスモニターの20～49歳の正社員以上の男女1,000人を対象に、ビジネスキルへの自己投資に関する調査を実施した。

以下は、ビジネススキルへの自己投資内容のランキング（複数回答）。

  1. 書籍の購入　57.8％
  2. ビジネス書、学習教材、学習CD/DVD、ネットコンテンツの購入　47.1％
  3. 専門知識取得（実務や技術）のため各種勉強会等への参加　11.6％
  4. eラーニング等のネット利用　10.5％
  5. 人脈形成、対人・コミュニケーション能力アップのため各種勉強会等への参加　9.9％
  6. 資格取得のためのeラーニング　8.0％
  7. 資格学校への通学　6.3％
  8. 語学学校への通学　6.1％
  9. 語学力向上のためのeラーニング　3.8％
  10. 学校への通学　3.0％
  11. ビジネススクール・大学院でのeラーニング　0.8％
  12. ビジネススクール・大学院への通学　0.4％
  13. その他　2.5％

ビジネススキルアップのため自己投資をするのは、男性の方が女性よりも10％程度高く、6割前後が自己投資をしている。一方、女性は20代、30代はどちらも約5割が自己投資をしているが、40代女性だけは35％とかなり低くなった。

多くは書籍や学習教材の購入で、年間5万円未満程度の投資にとどまっているが、20代男子の6.1％、20代女子の5.0％は年間15万円以上かけていると回答、また少数ながらビジネススクールや大学院、資格学校への通学、eラーニングを受ける人もいるなど、積極的に取り組んでいる様子もうかがえる。

出典:gooリサーチ

光のシェアは低くても、顧客満足度が高いケイ・オプティコム

ICT総研は、ブロードバンドサービスの東西エリア別市場動向に関する調査結果をまとめた。2013年5月に実施した23,000人のインターネットユーザーを対象にした顧客満足度の結果は次の通り。

  1. eo光（西日本）　71.6ポイント
  2. auひかり（西日本）　66.7ポイント
  3. auひかり（東日本）　66.4ポイント
  4. フレッツ光（西日本）　65.5ポイント
  5. Yahoo!BB光（東日本）　63.4ポイント
  6. フレッツ光（東日本）　62.9ポイント
  7. Yahoo!BB光（西日本）　62.7ポイント

ケイ・オプティコムのeo光は、サービス品質、料金、顧客対応のすべてにおいて1位を獲得、圧倒的な強さを見せた。

ブロードバンドサービスの総契約件数は、2013年3月末時点で4,058万件。そのうち光回線は2,385万件で59％を占める。

光回線のシェアは、東日本ではNTT東日本が78.3％、西日本ではNTT西日本が66.3％を占め、他社を大きく引き離し不動の地位を築いている。当分の間、シェアが大きく変わることはないと思われるが、2012年度は初めてKDDIの純増数がNTT東日本、NTT西日本を上回ったことから、携帯電話のように徐々に切り崩されている可能性がないとはいえないだろう。

出典:ICT総研

企業Facebook3月のシェア数ランキング、1位はauだが、総シェア数ではTDLが圧倒的な強さを見せる

アイ・エム・ジェイは、2013年3月1～31日にかけて、日本語を主言語として発信しているFacebook上位2000位の企業・ブランド・プロダクト・イメージキャラクター・店舗等の公式ページを対象に、投稿ランキング調査を実施した。

この調査は、「いいね！」「コメント」「シェア」の3つの投稿内容に違いがあることに着目、その傾向の違いを明らかにするためのもの。

以下は、これら3つのユーザーアクションのうちで最も価値が高いと思われるシェア数のランキング（集計日：2013年4月10日）。

  1. au：どの色が好き？　端末のカラーを問うアンケート
  2. 東京駅：東北新幹線「はやぶさ」の運転台から撮影した動画紹介
  3. TOYOTA：「TOYOTA i-ROAD」動画紹介
  4. JAPAN AIRLINES：東京ディズニーリゾート30周年タイアップ企画「JALハピネスエクスプレス」国内線就航
  5. カップヌードル：あっ！（カップヌードルを食べるお雛様を見たお内裏様の一言）
  6. 東京ディズニーリゾート：東京ディズニーリゾート30周年タイアップ企画「JALハピネスエクスプレス」国内線就航
  7. JAPAN AIRLINES：機内から撮影した富士山
  8. 東京ディズニーリゾート：東京ディズニーリゾート2013年4月15日で30周年
  9. @nifty：路上の猫・デイリーポータルZ
  10. スターバックスコーヒージャパン：オレンジづくしの期間限定ビバレッジの紹介
  11. Sony：近い将来、こんな光景が普通になるかも？（ヘッドディスプレイをつけて電車に乗車している人々の姿）
  12. 東京ディズニーリゾート：ミッキーとダッフィーのスプリングヴォヤッジ」開始告知
  13. 東急電鉄：東横線渋谷駅＜85年間ありがとうございました。そしてこれからもよろしくお願いいたします＞
  14. Hello kitty Japan：ハローキティ　ソファに新色「ピンク」「ブラック」が登場
  15. 東京ディズニーリゾート：東京ディズニーリゾート30周年”ザ・ハピネス・ツアー！スタート
  16. スターバックスコーヒージャパン：「キャンディオレンジラテ」「キャンディオレンジフラペチーノ」発売
  17. SUBARU：「スバルWRXコンセプト」世界初公開
  18. ANA.Japan「東京ホタルひかりのシンフォニー」イベント告知
  19. JR東日本：スーパーこまち　いよいよ明日、運転開始！
  20. Sanrio’s HelloKitty Global：ハローキティのおもちゃの車紹介

ここで着目したのは東京ディズニーリゾートだ。シェア数ランキングでは1位どころかお立ち台にも上れなかったが、20位以内に4つも入っている。東京ディズニーリゾートの次に多いのはハローキティとJAPAN AIRLINESで、それぞれ2つずつランクインしたが、4位のJAPAN AIRLINESは東京ディズニーリゾートとのタイアップである。つまり、東京ディズニーリゾートは実質的には5つもランクインしていることにある。これは驚異的といえよう。ちなみに、いいね！ランキングには1位2位を獲得したのみならず、20位以内に12も入っている。

4月15日で30周年記念ということで、いつも以上に広告宣伝されているとはいえ、東京ディズニーリゾートのロイヤルティの高さには、改めて驚かされる。

出典:IMJ